Droit de rétractation

Dernière mise à jour : 12 octobre 2026

Cette page reprend les informations légales sur le droit de rétractation, selon le modèle prévu par le Code de la consommation, puis le formulaire de rétractation. Pour les étapes pratiques (adresse de retour, remboursement, échange), consultez la page Retours et remboursements.

Le plus simple : se rétracter en ligne. Remplissez le formulaire « Se rétracter du contrat ici » en bas de cette page, puis cliquez sur « Confirmer la rétractation ». Nous vous envoyons un accusé de réception par e-mail.

Informations concernant l'exercice du droit de rétractation

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours.

Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du bien.

Si votre commande porte sur plusieurs biens livrés séparément, le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du dernier bien.

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier (TOOCOOL OLD TIMER – Thierry Inseque EI, 12 rue du Docteur Léonce Basset, 93400 Saint-Ouen-sur-Seine, France ; téléphone : +33 6 78 18 83 32 ; e-mail : contact@toocool-old-timer.com) votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste ou courrier électronique). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation mais ce n'est pas obligatoire. Ce modèle figure plus bas sur cette page.

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Effets de rétractation

En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d'un moyen différent ; en tout état de cause, ce remboursement n'occasionnera pas de frais pour vous.

Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu le bien ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve d'expédition du bien, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Vous devrez renvoyer ou rendre le bien, à nous-mêmes, à l'adresse suivante : TOOCOOL OLD TIMER – Thierry Inseque EI, 12 rue du Docteur Léonce Basset, 93400 Saint-Ouen-sur-Seine, France, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez le bien avant l'expiration du délai de quatorze jours.

Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi du bien.

Votre responsabilité n'est engagée qu'à l'égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce bien.

À savoir

• Le jour de la réception du colis ne compte pas dans le délai. Si le délai se termine un samedi, un dimanche ou un jour férié, il est prolongé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.
• Vous pouvez aussi vous rétracter avant d'avoir reçu le colis.
• Le droit de rétractation s'applique à tous les articles de la boutique : aucun n'est personnalisé ni fabriqué sur mesure.
• Gardez une preuve de votre démarche (e-mail envoyé, preuve de dépôt du courrier) : en cas de désaccord, c'est à vous de prouver que vous vous êtes rétracté dans le délai.

Modèle de formulaire de rétractation

(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)

A l'attention de TOOCOOL OLD TIMER – Thierry Inseque EI, 12 rue du Docteur Léonce Basset, 93400 Saint-Ouen-sur-Seine, France, contact@toocool-old-timer.com :

Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*)/pour la prestation de services (*) ci-dessous :

Commandé le (*)/reçu le (*) :

Nom du (des) consommateur(s) :

Adresse du (des) consommateur(s) :

Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :

Date :

(*) Rayez la mention inutile.

Comment envoyer ce formulaire

• Par e-mail : copiez le formulaire, complétez-le et envoyez-le à contact@toocool-old-timer.com.
• Par courrier : imprimez-le, complétez-le, signez-le et envoyez-le à TOOCOOL OLD TIMER – Thierry Inseque EI, 12 rue du Docteur Léonce Basset, 93400 Saint-Ouen-sur-Seine, France.

Pensez à indiquer votre numéro de commande : cela nous aide à la retrouver plus vite. Pour toute question, écrivez-nous ou passez par la page Contact.